2tk10 নিয়ম ও শর্তাবলী

এই শর্তাবলী 2tk10 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "সদস্য") মধ্যে একটি বাধ্যবাধকতামূলক চুক্তি গঠন করে। 2tk10-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ বা সংশ্লিষ্ট যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন।

এই দলিলে ব্যবহৃত মূল পরিভাষাগুলো নিচে সংজ্ঞায়িত করা হলো:

• "প্ল্যাটফর্ম" — 2tk10-এর সমস্ত ওয়েব পেজ, সেবা ও পণ্য।
• "সদস্য" — যে ব্যক্তি বৈধভাবে নিবন্ধিত হয়ে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।
• "অ্যাকাউন্ট" — সদস্যের ব্যক্তিগত ব্যবহারকারী প্রোফাইল ও ব্যালেন্স।
• "বোনাস" — প্ল্যাটফর্মের পক্ষ থেকে সদস্যকে প্রদত্ত যেকোনো প্রণোদনামূলক ক্রেডিট বা সুবিধা।
• "ওয়েজারিং" — বোনাস উত্তোলনযোগ্য হওয়ার আগে যত পরিমাণ বাজি ধরতে হবে।

আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সঙ্গে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

২.১ বয়সসীমা

2tk10-এ নিবন্ধন করতে এবং সেবা ব্যবহার করতে আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। বয়স যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে আমরা যেকোনো সময় জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্যান্য বৈধ দলিল চাইতে পারি।

২.২ একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সব অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে এবং জমাকৃত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.৩ নিবন্ধন তথ্যের সত্যতা

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সম্পূর্ণ সত্য ও সঠিক হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হতে পারে। আপনার তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানাতে হবে।

২.৪ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার লগইন শংসাপত্র (ব্যবহারকারীনাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। অনুমোদনহীন লেনদেন বা অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সহায়তা দলকে অবহিত করুন।

৩.১ জমার নিয়ম

2tk10-এ অর্থ জমা দেওয়ার ন্যূনতম পরিমাণ হল ৳৩০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)। বর্তমানে গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো হলো:

• bKash — মোবাইল ব্যাংকিং
• Nagad — মোবাইল ব্যাংকিং
• Rocket — মোবাইল ব্যাংকিং
• ব্যাংক ট্রান্সফার — ডাচ-বাংলা, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংকসহ প্রধান বাংলাদেশী ব্যাংক

জমাকৃত অর্থ কেবল আপনার নিজের মালিকানাধীন অ্যাকাউন্ট থেকে আসতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে জমা দেওয়া নিষিদ্ধ।

৩.২ উত্তোলনের নিয়ম

ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০। উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ৫–৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উত্তোলন কেবল সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতেই করা যাবে যেটি দিয়ে জমা করা হয়েছে। পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন আটকে থাকতে পারে।

৩.৩ সন্দেহজনক লেনদেন

কোনো লেনদেন সন্দেহজনক মনে হলে 2tk10 তা পর্যালোচনার জন্য আটকে রাখতে পারে। অর্থপাচার বা জালিয়াতির সন্দেহে যেকোনো অ্যাকাউন্ট তদন্ত না হওয়া পর্যন্ত স্থগিত রাখা হতে পারে।

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা তাঁদের প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস পাবেন — সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,০০০ বোনাস পাওয়া যাবে এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০। ৳৪২,০০০ বা তার বেশি জমা দিলেও সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ বোনাস পাওয়া যাবে, ফলে মোট হবে ৳৬২,০০০।

৪.২ ওয়েজারিং শর্ত

স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা হলো ১০x (দশ গুণ), যা শুধুমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর প্রযোজ্য — জমার পরিমাণের উপর নয়। উদাহরণ: ৳১,০০০ বোনাস × ১০ = ৳১০,০০০ বাজি ধরলে তবেই বোনাসের জয়গুলো উত্তোলনযোগ্য হবে।

৪.৩ বোনাস ব্যবহারের শর্ত

• বোনাস দাবির পর নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে।
• একাধিক বোনাস একসঙ্গে ব্যবহার করা যাবে না, যদি না স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।
• বোনাস ওয়েজারিং সম্পন্ন হওয়ার আগে উত্তোলন করলে বোনাস ও বোনাস থেকে অর্জিত জয় বাতিল হবে।
• 2tk10 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বন্ধ করার অধিকার রাখে।

৪.৪ ভিআইপি ক্যাশব্যাক

নিয়মিত সক্রিয় সদস্যরা পাঁচ স্তরের ভিআইপি প্রোগ্রামে অংশগ্রহণ করতে পারেন — Bronze থেকে Diamond পর্যন্ত। স্তর ভেদে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পাওয়া যায়: Bronze-এ ০.৩%, Silver-এ ০.৬%, Gold-এ ০.৯%, Platinum-এ ১.২% এবং Diamond-এ সর্বোচ্চ ১.৫% পর্যন্ত। উচ্চতর স্তরে উঠতে হলে প্ল্যাটফর্মে নিয়মিত ও সক্রিয় অংশগ্রহণ প্রয়োজন।

নিচের যেকোনো কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্তের কারণ হতে পারে:

• অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা সহায়তা করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা ভুয়া নথি দিয়ে নিবন্ধন করা।
• একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার (বোনাস আর্বিট্রেজ, বট ব্যবহার ইত্যাদি)।
• অর্থপাচার বা সন্দেহজনক আর্থিক লেনদেন।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার বা গেমসে হ্যাকিং বা কারচুপির চেষ্টা।
• অন্য সদস্যদের হয়রানি, হুমকি বা আপত্তিকর আচরণ।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে জমা বা উত্তোলন।

উপরের যেকোনো লঙ্ঘন শনাক্ত হলে 2tk10 বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে এবং প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষকে অবহিত করার অধিকার রাখে।

৬.১ বাজির নিয়মকানুন

2tk10-এ ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডিসহ বিভিন্ন খেলার উপর বাজি ধরা যায়। প্রতিটি বাজি প্লেস করার আগে প্রযোজ্য নিয়মাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে অনিচ্ছাকৃতভাবে গৃহীত বাজি বাতিল করার অধিকার 2tk10 রাখে।

৬.২ ইভেন্ট বাতিল বা মুলতুবি

কোনো ইভেন্ট বাতিল বা নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে সম্পন্ন না হলে বাজির নিয়মানুযায়ী সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে। প্রযোজ্য ক্ষেত্রে বাজির অর্থ সদস্যের অ্যাকাউন্টে ফেরত দেওয়া হতে পারে।

৬.৩ সন্দেহজনক কার্যকলাপ

ম্যাচ ফিক্সিং বা অন্যায় সুবিধা নেওয়ার সন্দেহে যেকোনো বাজি পর্যালোচনার জন্য আটকানো হতে পারে। সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তদন্ত না হওয়া পর্যন্ত স্থগিত রাখা হতে পারে।

2tk10 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাসী। আমরা আমাদের সদস্যদের নিরাপদ ও সুস্থ খেলার পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

• আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
• প্রয়োজনে অস্থায়ী বিরতি ("কুলিং অফ") বা স্ব-বর্জন ("সেলফ এক্সক্লুশন") চাইতে পারেন।
• জুয়া আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

2tk10 প্ল্যাটফর্মে প্রদর্শিত সমস্ত কন্টেন্ট — লোগো, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফটওয়্যার, গেম ইন্টারফেস — 2tk10 বা এর লাইসেন্সদাতাদের মেধাসত্ত্বের আওতায় সুরক্ষিত। আমাদের স্পষ্ট লিখিত অনুমতি ছাড়া কোনো কন্টেন্ট পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা যাবে না।

তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi ইত্যাদি) কন্টেন্ট তাদের নিজস্ব মেধাসত্ত্বের আওতায় সুরক্ষিত।

৯.১ সেবা প্রাপ্যতা

2tk10 প্ল্যাটফর্মটি সর্বদা নিরবচ্ছিন্নভাবে প্রদান করার চেষ্টা করে, তবে প্রযুক্তিগত রক্ষণাবেক্ষণ, সার্ভার সমস্যা বা অন্য কোনো কারণে সাময়িক বিঘ্ন হতে পারে। এজন্য 2tk10 দায়ী থাকবে না।

৯.২ ক্ষতির সীমা

কোনো পরিস্থিতিতেই 2tk10-এর দায় সরাসরি ক্ষতির মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে। পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা ফলাফলজনিত ক্ষতির জন্য 2tk10 দায়ী নয়।

৯.৩ তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা

2tk10-এর প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম বা সেবা ব্যবহার করার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব শর্তাবলী প্রযোজ্য। 2tk10 এসব তৃতীয় পক্ষের কার্যক্রম বা সিদ্ধান্তের জন্য দায়ী নয়।

2tk10 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় SSL এনক্রিপশন এবং শিল্প-মানক নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করা হয় তার বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজটি পড়ুন।

আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে সংগৃহীত তথ্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হবে এবং তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে ভাগ করা হবে না, কেবল আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ব্যতীত।

১১.১ 2tk10-এর অধিকার

নিচের পরিস্থিতিতে 2tk10 যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• পরিচয় যাচাই করতে ব্যর্থতা।
• সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বা অখণ্ডতার বিরুদ্ধে কার্যক্রম।

১১.২ সদস্যের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় স্বেচ্ছায় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধ করতে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলনের সুযোগ দেওয়া হবে।

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় ২৪/৭ সহায়তা প্রদান করি।

লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক সহায়তা পাওয়া যাবে। ইমেইলের মাধ্যমেও যোগাযোগ করা যাবে: [email protected]

বেশিরভাগ বিরোধ আলোচনার মাধ্যমেই সমাধান করা সম্ভব। যদি কোনো বিষয়ে পরস্পরের সম্মতিতে সমাধান না হয়, তাহলে উভয় পক্ষ মধ্যস্থতার পথে যেতে পারে।

2tk10 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা পরিমার্জন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের অবহিত করার চেষ্টা করা হবে। পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবে।

এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা অকার্যকর বা প্রয়োগযোগ্য না হলেও বাকি ধারাগুলো সম্পূর্ণরূপে কার্যকর থাকবে। এই শর্তাবলী উভয় পক্ষের মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে এবং পূর্ববর্তী যেকোনো মৌখিক বা লিখিত বোঝাপড়ার স্থলাভিষিক্ত হয়।

শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন আছে?

এই শর্তাবলীর কোনো বিষয়ে যদি আপনার প্রশ্ন থাকে, আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ আপনার সেবায় প্রস্তুত।